FAQ

Votre sécurité est notre priorité. Courtégure applique un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en vigueur dans BE et réalisons des audits réguliers. Les fonds sont protégés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez trader en toute sérénité.

Pas du tout ! Courtégure est conçu pour les débutants :

• Guides pas à pas et assistance 24h/24, 7j/7
• Démo sans risque pour s'entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui font le travail à votre place
• Commencez avec un dépôt minimal et développez vos compétences en trading !

Les retraits vers les cartes bancaires sont traités en 1 à 3 jours ouvrables selon les régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais peuvent varier en fonction de votre banque et de votre statut de vérification.

Nous générons des revenus grâce aux fonctionnalités premium et aux partenariats basés sur les volumes avec les bourses, et non par des frais imposés aux utilisateurs. Aucun frais caché n'est appliqué : vous consultez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.

Oui ! Courtégure est disponible dans la quasi-totalité des pays du monde (98+ et plus encore). Lors de votre inscription, sélectionnez simplement votre pays pour vérifier la disponibilité et accéder aux options de paiement locales. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin de garantir la sécurité et la conformité légale de vos transactions.

Nous simplifions l'investissement en cryptomonnaies pour les débutants ! Courtégure propose :

1. Recommandations basées sur l'IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées selon votre profil de risque
2. Portefeuilles clés en main – Bundles présélectionnés (p. ex. « Pack Démarrage », « Bundle DeFi »)
3. Signaux de marché en direct - Alertes achat/vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre en investissant !

Le support 24/7 est accessible via chat en direct et par e-mail à {email}. Le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes pour les demandes urgentes.

Oui, la cryptomonnaie est légale dans la plupart des juridictions, et Courtégure opère en totale conformité avec les réglementations en vigueur. Voici ce qu'il faut savoir :

1. Service autorisé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques par pays
   • Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte à la législation de votre pays
   • Vérification KYC requise si imposée
3. Vos fonds sont sécurisés
   • Vous pouvez alimenter votre compte facilement en utilisant :
   • 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre support pour plus d'informations.

Vous pouvez alimenter votre compte facilement en utilisant :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT – frais 0 %)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de cryptomonnaies
   • Transferts directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT - frais 0 %)
   • Numérisation de code QR pour portefeuilles mobiles

Les dépôts sont crédités en moins de 10 minutes. Consultez toutes les options disponibles dans votre tableau de bord.

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